Az Egészségház közleménye

    115

    Túlterheltek az egészségház vezetékes vonalai! A koronavírus megjelenése óta folyamatosan emelkedik a bejövő hívások száma az egészségház telefonvonalaira. A biztonsági előírások betartása indokolttá tette a személyes érintkezések szűkítését, ezáltal növelve a telefonon történő konzultációkat, és időpontfoglalásokat. Emiatt az átlagos beszédforgalomra tervezett két hívószám nehezen biztosítja az extrém igénybevételt. Mindennaposak a reklamációk a betegek részéről. Sokszor jelez foglaltat, más esetben, pedig kicseng folyamatosan. Ennek több oka is lehet, az egyik: a megemelkedett hívások száma, a másik: a rendelőkben töretlenül gyógyító munka folyik. Nehéz egyszerre a jelenlévő beteggel is foglalkozni, és a telefonon érdeklődőre is figyelni. Súlyos napokat, heteket élünk meg! Türelmet, és megértést kérünk minden érintettől! Keressük a megoldást, milyen módon tudnánk a telefonvonalak kapacitását növelni.
    Emlékeztetőül a két vezetékes hívószám: 06 23 753 101, 06 23 753 850 ha tárnoki vezetékes készülékről hívják, ha mobilról: +36 23 753 101, + 36 23 753 850.